La herramienta vía WhatsApp amplía cobertura y suma orientación sobre servicios del SEMEFO.

El Poder Judicial de Baja California consolidó a nivel estatal el servicio Chat PJBC vía WhatsApp, una plataforma de atención directa dirigida tanto a personas litigantes como al público en general, con el objetivo de agilizar trámites y acercar la justicia a la ciudadanía.
Esta herramienta digital busca fortalecer la comunicación institucional y facilitar el acceso a información relacionada con procedimientos judiciales, reduciendo tiempos y simplificando gestiones desde un dispositivo móvil.
Por instrucción del Presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura, el magistrado Alejandro Isaac Fragozo López, el servicio evolucionó de una primera etapa enfocada exclusivamente en litigantes, a un esquema más amplio que ahora también permite recibir opiniones y brindar orientación vinculada con los servicios del Servicio Médico Forense.
El Chat PJBC opera a través de tres líneas regionales: 686 5253785 para Mexicali, su Valle y San Felipe; 663 2032197 para Tijuana y Tecate; y 646 1489756 para Ensenada, San Quintín y Playas de Rosarito, con cobertura en las principales zonas judiciales del estado.
De acuerdo con datos oficiales, la plataforma registra cerca de mil 100 atenciones anuales, entre solicitudes de información, gestiones, quejas, seguimientos y comentarios relacionados con asuntos de primera instancia en materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral, consolidándose como un canal clave de contacto entre el Poder Judicial y la ciudadanía.